甚麼是「服務式商舖」?由服務式商舖大使講解如何分3個階段為租客提供9大服務

舖對我有所認識的朋友都應該知道我是營運商舖基金的。而商舖基金的一個重要目標,就是與旗下舖位租客達至雙贏,他們能夠得到更多額外支援,商舖基金亦能為投資者賺取租金收入,彼此可謂互惠互利,唇齒相依。因此,我公司盛滙在2017年3月推出了服務式商舖計劃,至今已有過百位租客使用這服務。那麼到底什麼是服務式商舖計劃呢?今天就由我們的服務式商舖大使—Ashley & Cherry為大家講解一下,如何分3個階段為租客提供9大服務:

第一階段—租客開業前

服務一:提供充足資料,我們盛滙每一間招租的舖位都會有專屬的盤紙,盤紙上面有基本資料,例如建築面積、租金、來去水和電力,除此之外,我們會提供圖則的DMC和渠圖給租客,那麼租客就不用自己找,問我們拿就行了。

服務二:改善配套,我們會為盡力為租客完善舖位的配套,例如向法團申請電力、煤氣或者石油氣。除此之外,我們的舖位會跟據既定圖則還原,大家不會找到僭建物,租客在裝修上可以減少時間了。

服務三:靈活看舖安排,我們都知道一些租客很忙,沒什麼時間,所以我們也會盡量配合租客。除此之外,我們會在租客看舖前提供舖內相片及影片給租客,讓他們知道商店的大概。

第二階段—當租客簽約時

服務四:租約清晰易明,我們的中文租約只有5頁,條款彈性又精簡,如果租客有特別要求,我們也可以提供英文租約。有需要就打給我們解答,不過精明的租客都已經看得懂。

服務五:交舖後繼續跟進舖內情況,很多時候舖頭又舊須裝修,不拆開個櫃子都不知道,原來牆後邊有個洞,這個時候打給我們跟我們說,我們會負責維修,儘快幫你辦好,希望你儘快開張。

服務六:現金資助租客開業,顧名思義,業主會提供一筆過的現金資助租客,減低開業的成本,解決租客前期的現金壓力。預算可用作裝修和生財工具,讓租客大展拳腳,申請手續非常簡單,只需要交齊你的單和收據給我們,我們就可以在10日內便會開好支票給你。

第三階段—租客開業後

服務七:市場推廣,我們的市場推廣團隊會跟租客提供專業意見,看看什麼推廣可以幫到他們。再用我們公司的社交媒體去發放消息,從而提高租客的知名度,希望更多人光顧他們。

服務八:牌照申請支援,我們會配合租客提供各類文件,業主簽名和蓋印,郵寄信件給政府部門申請牌照。不會超過2日,我們一定簽好,協助租客儘快拿到牌照。

服務九:提供即時支援,我們的聯絡方式直接又簡單,如果你遇上突發事件,可以WhatsApp或者直接打電話給我們,我們會支援你。

聯絡服務式商舖大使:

Ashley: 5464 7070

Cherry: 6453 4437

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